Widerrufsrecht
Rückgabe- & Rückerstattungsrichtlinie
Rückgaben
Wir gewähren ein 14-tägiges Rückgaberecht. Das bedeutet, dass du nach Erhalt deines Artikels 14 Tage Zeit hast, um eine Rückgabe anzufordern.
Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss sich der Artikel im gleichen Zustand befinden, in dem du ihn erhalten hast – unbenutzt, ungetragen, unbeschädigt, mit allen Etiketten versehen und in der Originalverpackung. Zudem ist ein Kaufnachweis erforderlich.
Die Rücksendekosten trägt der Kunde.
Zur Einleitung einer Rückgabe kontaktiere uns bitte unter
📧 info@persit.ch
Artikel, die ohne vorherige Rückgabeanfrage an uns zurückgesendet werden, können leider nicht akzeptiert werden.
Wiedereinlagerungsgebühr
Bei genehmigten Rückgaben wird eine Wiedereinlagerungsgebühr von 35 % des Kaufpreises vom Rückerstattungsbetrag abgezogen.
Schäden und Probleme
Bitte überprüfe deine Bestellung unmittelbar nach Erhalt. Sollte ein Artikel defekt, beschädigt oder falsch geliefert worden sein, kontaktiere uns bitte umgehend unter info@persit.ch damit wir das Problem schnell prüfen und lösen können.
Umtausch
Wir bieten keinen direkten Umtausch an.
Der schnellste Weg, einen anderen Artikel zu erhalten, ist die Rückgabe des ursprünglichen Artikels (nach Genehmigung) und eine separate Neubestellung.
Personalisierte Artikel
Personalisierte Produkte werden individuell nach Kundenwunsch gefertigt.
Bitte beachte, dass geringfügige Abweichungen in Farbe, Schriftposition oder Darstellung technisch bedingt sein können und keinen Reklamationsgrund darstellen.
Bei Produktionsfehlern oder falscher Personalisierung übernehmen wir selbstverständlich die Verantwortung und finden eine passende Lösung.
Europäische Union – 14-tägige Widerrufsfrist
Bei Bestellungen, die in die Europäische Union versendet werden, hast du das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen oder zurückzugeben.
Auch hier gilt:
Der Artikel muss sich im gleichen Zustand befinden, unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Ein Kaufnachweis ist erforderlich.
Die Rücksendekosten trägt der Kunde.
Die 35 % Wiedereinlagerungsgebühr bleibt bestehen.
Rückerstattungen
Sobald wir deine Rücksendung erhalten und geprüft haben, informieren wir dich per E-Mail über die Genehmigung oder Ablehnung der Rückerstattung.
Bei Genehmigung erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 10 Werktagen auf die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode, abzüglich der 35 % Wiedereinlagerungsgebühr.
Bitte beachte, dass die Bearbeitungszeit durch Banken oder Kreditkartenanbieter variieren kann.
Sollten mehr als 15 Werktage seit der Genehmigung vergangen sein, kontaktiere uns bitte unter info@persit.ch